Díky systému se lidé mohou přes internet objednat na přesnou hodinu. "Klient je prioritně odbaven v objednaný čas. Přestože tento systém poskytuje řadu výhod, není zatím příliš využívaný," uvedla tisková mluvčí pardubické radnice Nataša Hradní.
Podle vedoucí oddělení registrace na živnostenském úřadu Jaroslavy Růžkové využívá po čtvrt roce nový systém minimum lidí. "Přitom jsme o tom vydali několik zpráv, máme o novém systému vylepené informace na našem úřadě a úřednice každému klientovi říkají, že příště už nemusí čekat, ale může si zajistit přednostní odbavení přes internet," řekla Růžková.
Dodala, že stejně tak systém využívají i úředníci, když mají jednání třeba s podnikatelem a potřebují si s ním domluvit další schůzku. "V takovém případě se rovnou dohodnou na přesném termínu a klient už ví, že až přijde, nebude muset čekat," uvedla Růžková.
Při objednání předem je třeba přijít včas
Samotný způsob objednání přes internet přitom není nijak složitý. Stačí najet na webové stránky města Pardubice a kliknout na položku on-line registrace. Pak už systém uživatele navede až k zadání konkrétní návštěvy úřadu.
Při přijetí objednávky dostane uživatel potvrzení se všemi potřebnými údaji a obdrží kód, který při příchodu na živnostenský úřad uvede na tiskárně vyvolávacího systému a vytiskne si lístek s pořadovým číslem. Klient je zařazen do fronty a prioritně odbaven v objednaný čas.
"Důležité je, že objednaný klient musí přidělený kód z internetu vyťukat na klávesnici vyvolávacího systému v rozmezí patnácti minut před objednanou hodinou nebo maximálně patnácti minut po ní, jinak systém již přidělený kód vyhodnotí jako neplatný a klient není zařazen do fronty čekajících," dodala vedoucí oddělení registrací.
Podle Růžkové se systém během času nakonec lidé přeci jen naučí používat. "Bude to chvíli trvat. Na občankách, kde to zavedli dříve, už dnes nemají jediný volný termín," dodala. Podobným způsobem si dnes lidé objednávají termíny také třeba při vyřizování cestovních dokladů, řidičských průkazů nebo i termínu svatby.
