Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Past v hradeckých autobusech MHD. Ničí karty pardubickým pasažérům

  8:24aktualizováno  8:24
Ve vozidlech městské hromadné dopravy v Hradci Králové jsou nová odbavovací zařízení, na kterých měla fungovat i pardubická čipová karta. Je to ale past. Automaty totiž některým lidem kartu poškodily, takže si museli pořídit náhradní.
Problém přišel poté, co v hradeckých autobusech vyměnili čtečky. Ilustrační snímek

Problém přišel poté, co v hradeckých autobusech vyměnili čtečky. Ilustrační snímek | foto: Karel Pešek, MAFRA

Jedním z cestujících, kterým hradecká čtečka poškodila pardubickou kartu, je i Matěj Klíma, který má po prázdninách nastoupit do sedmé třídy.

"Jel jsem na příměstský tábor u Hradce. Peníze na kartu jsem si dobil přes internet, když jsem ale potom přiložil kartu ke čtečce, nahlásilo mi to nedostatečný kredit. Karta už potom v Pardubicích nefungovala vůbec," říká Klíma.

Obrátil se potom na zákaznické centrum pardubického dopravního podniku. "Hned se mě ptali, jestli nejedu z Hradce, že už podobné stížnosti řešili," uvedl Matěj Klíma. Případy zničených pardubických karet v hromadné městské dopravě v Hradci Králové se množí už od července.

"Zjistili jsme, že karty špatně reagují na novou aplikaci v hradeckém odbavovacím systému a na nové palubní počítače," řekla tisková mluvčí Dopravního podniku města Pardubice Jitka Malinská.

Sedmiletá pohoda skončila

Už téměř sedm let mohou pardubičtí i hradečtí obyvatelé využívat čipových karet k cestování v obou městech.

"Do teď nebyly žádné problémy. V polovině minulého měsíce ale byly nahrazeny všechny čtečky ve hradeckých vozech a poté se začaly objevovat stížnosti zákazníků," potvrdil Josef Januš vedoucí oddělení tarifů, jízdenek a přepravní kontroly v Hradci Králové.

"Pardubická žákovská karta nabitá v Hradci Králové přestává fungovat v Pardubicích. V Hradci ji ale lze nadále používat. U nás jde v tuto chvíli přibližně o deset případů. S jednotlivými cestujícími tuto situaci řešíme formou bezplatné výměny karty," uvedla Malinská.

Poškození se musí podle ní dostavit do zákaznického centra v Pernerově ulici. Po ověření, že problém s kartou je právě tohoto typu, vydá dopravní podnik kartu novou. Na ni také převede zbývající kredit z karty poškozené.

Ve středu dopravní technici z Pardubic ve spolupráci s hradeckými kolegy celý den testovali pardubické, ale také hradecké karty. Vyzkoušeli různé tarify a zjistili, že nyní už je pouze jediný problematický - žákovský.

Nové počítače do hradeckých vozidel dodala firma Emtest ČR, která zajišťuje systémy také pro pardubický dopravní podnik. Ve středu byli všichni kompetentní lidé ze společnosti na dovolené. Sekretářka potvrdila, že se firma řešením chyby zabývá a problém je zřejmě ve špatném naprogramování nových počítačů.

Autor:




Hlavní zprávy

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.